Įsigaliojimo data: 2025‑11‑05
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025‑11‑05
Sveiki atvykę į LiKaVa.lt. Šios pirkimo taisyklės nustato prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir kitus su pirkimu susijusius aspektus mūsų platformoje. Pirkdami ar parduodami sutinkate laikytis šių taisyklių ir privatumo politikos.
1. Sąvokos
- Pardavėjas – LiKaVa.lt.
- Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, įsigyjantis prekes.
- Platforma – LiKaVa.lt svetainė.
- Užsakymas – Pirkėjo pateiktas prekių pirkimo prašymas sveitainėje.
2. Paskyra ir atsakomybė
2.1. Pirkimui gali būti reikalinga paskyra. Pirkėjas atsako už prisijungimo duomenų saugumą.
2.2. Draudžiama kurti paskyras su klaidinančia informacija ar naudoti kitų asmenų duomenis.
3. Prekės, kainos ir atsargų likučiai
3.1. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio; spalvos gali skirtis dėl ekrano nustatymų.
3.2. Kainos nurodomos eurais su PVM (jei taikoma) ir galioja užsakymo pateikimo metu.
3.3. Jei dėl techninės klaidos nurodyta neteisinga kaina ar likutis, pasiliekame teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti sumokėtas lėšas.
4. Kaip pateikti užsakymą
4.1. Pasirinkite prekę, pridėkite į krepšelį ir eikite į apmokėjimą.
4.2. Teisingai nurodykite pristatymo adresą / paštomatą ir kontaktus.
4.3. Patvirtinkite užsakymą – po sėkmingo apmokėjimo gausite el. laišką su užsakymo numeriu.
4.4. Jei prekė parduodama per trečiąjį Pardavėją, apie tai informuojama prekės puslapyje.
5. Atsiskaitymas
5.1. Galimi mokėjimo būdai: bankiniai pavedimai, mokėjimo kortelės, elektroninės mokėjimų sistemos (konkretūs būdai išvardijami apmokėjimo lange).
5.2. Mokėjimai apdorojami tik saugiais kanalais; LiKaVa.lt nekaupia pilnų kortelių duomenų.
5.3. Nepavykus apmokėti, užsakymas gali būti automatiškai atšauktas.
6. Pristatymas
6.1. Pristatome per DPD, Omniva, LP EXPRESS paštomatus ir kurjerius (jei taikoma – atsiėmimas vietoje).
6.2. Standartinis terminas Lietuvoje – 1–2 darbo dienos nuo išsiuntimo; šventiniu laikotarpiu gali kisti.
6.3. Pristatymo kaina ir būdai pateikiami apmokėjimo žingsnyje prieš patvirtinant užsakymą.
6.4. Pirkėjas privalo atsiimti siuntą per paštomato saugojimo terminą; neatsiėmus siunta grąžinama.
6.5. Priimant siuntą, apžiūrėkite pakuotę. Pastebėję pažeidimus, užfiksuokite (nuotraukos, kurjerio aktas) ir nedelsiant praneškite mums.
7. Užsakymo keitimas ir atšaukimas
7.1. Kol užsakymas neperduotas siuntimui, galima jį koreguoti ar atšaukti susisiekus su klientų aptarnavimu.
7.2. Jei užsakymas jau išsiųstas, taikoma grąžinimo tvarka (8 sk.).
8. Grąžinimai ir keitimai (atsisakymo teisė)
8.1. Pagal LR teisę vartotojas (fizinis asmuo) gali atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties.
8.2. Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje (kiek įmanoma) pakuotėje; pridedami kvitai ir priedai.
8.3. Grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka Pirkėjas, nebent prekė gauta brokuota ar ne ta.
8.4. Išimtys (jei taikoma ir aiškiai nurodoma prekės puslapyje): pagal užsakymą gaminamos prekės, atidarytos higienos prekės, greitai gendančios prekės ir pan.
8.5. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo, bet gali būti sulaikomi iki kol prekė grąžinama arba pateikiamas jos išsiuntimo įrodymas.
8.6. Dėl garantinių trūkumų taikoma įstatymų nustatyta teisių gynimo tvarka (nemokamas pataisymas, pakeitimas, kainos sumažinimas, sutarties nutraukimas).
9. Kokybės, garantijos ir neatitikimai
9.1. Jei gavote brokuotą ar netinkamą prekę, per 2 darbo dienas informuokite mus – pateiksime keitimo / kompensacijos sprendimą.
10. Pirkėjo pareigos
10.1. Pateikti teisingus duomenis, saugoti prisijungimo informaciją.
10.2. Laiku apmokėti užsakymą ir atsiimti siuntą.
10.3. Naudoti prekes pagal paskirtį ir instrukcijas.
11. Komunikacija ir klientų aptarnavimas
Klausimai dėl užsakymų: info@likava.lt. Atsakome darbo dienomis kuo greičiau.
12. Atsakomybės ribojimas
12.1. Neatsakome už trečiųjų šalių sutrikimus (mokėjimų tiekėjai, kurjeriai), tačiau dedame pastangas problemoms spręsti.
13. Duomenų apsauga
Asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką ir galiojančius teisės aktus. Slapukų naudojimas – pagal Slapukų politiką.
14. Taisyklių keitimas
Pasiliekame teisę taisykles atnaujinti. Nauja redakcija skelbiama Platformoje ir taikoma užsakymams, pateiktiems po atnaujinimo įsigaliojimo.
15. Ginčų sprendimas
Ginčai pirmiausia sprendžiami derybomis. Nepavykus – kreipiamasi į VVTAT ar teismą pagal LR įstatymus.
Kontaktai
LiKaVa.lt
El. paštas: info@likava.lt